中國(guó)西電堅(jiān)持以“客戶需求為先”的服務(wù)理念，堅(jiān)定“保電有我、有我必勝”的信心和決心，以可靠保電護(hù)航一場(chǎng)精彩盛會(huì)為總目標(biāo)，按照杭州亞運(yùn)會(huì)保電“以綠色能源助力打造史上首個(gè)碳中和亞運(yùn)”“以堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)推動(dòng)城市更新和高質(zhì)量發(fā)展”“以數(shù)智創(chuàng)新賦能亞運(yùn)電力保障和城市用能”及“以卓越服務(wù)順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的新期待”為總要求，全力做好電力供應(yīng)保障工作，護(hù)航亞運(yùn)會(huì)順利進(jìn)行。
中國(guó)西電所屬西開(kāi)電氣啟動(dòng)保電應(yīng)急預(yù)案，成立西開(kāi)智慧服務(wù)亞運(yùn)會(huì)應(yīng)急保電黨員服務(wù)隊(duì)，積極選派技術(shù)骨干負(fù)責(zé)亞運(yùn)會(huì)保電期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)及配合工作，為亞運(yùn)會(huì)提供電力設(shè)備運(yùn)檢和應(yīng)急搶修支援。同時(shí)，主動(dòng)增加保電站點(diǎn)備品備件庫(kù)物資儲(chǔ)備，其中組合電器及斷路器所需備件已于亞運(yùn)會(huì)舉辦前一月發(fā)運(yùn)至杭州備品備件庫(kù)，若遇緊急情況，可確保以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
中國(guó)西電所屬西開(kāi)有限成立供電保障應(yīng)急服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制供電保障工作應(yīng)急方案，從產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)控、突發(fā)（質(zhì)量）事件問(wèn)題分析及處置應(yīng)對(duì)措施等全過(guò)程進(jìn)行安排，確保用戶有需求時(shí)第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置。啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)在線服務(wù)制度，提前儲(chǔ)備保電站點(diǎn)備品備件、輔消材料、工器具等，預(yù)置搶險(xiǎn)人員力量，安排專(zhuān)人進(jìn)行駐站值守，全力以赴保障產(chǎn)品安全運(yùn)行。
因熱愛(ài)而拼搏，致敬勇往直前的運(yùn)動(dòng)健兒，因責(zé)任而堅(jiān)守，致敬默默付出的西電人！
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